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FAQs
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Per gli ordini effettuati entro le ore 15:00, i tempi di spedizione sono di 2/3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna si prolungano per i gioielli personalizzati a cui si aggiungono 2 giorni lavorativi per la lavorazione
Quali sono i metodi di pagamento consentiti?
Accettiamo le seguenti modalità di Pagamento:
• Carta di credito o carta di debito prepagata di ogni circuito
• Apple Pay e Google Pay
• Paypal
• Paga in 3 Rate con Klarna senza Interessi
• Contrassegno GRATIS
Entro quanto posso effettuare il reso?
Hai 14 giorni per effettuare il reso che è gratuito.
Per velocizzare la procedura di recesso, il cliente è tenuto ad inserire nel pacco (preferibilmente originario):
• il numero di ordine
• una stampa dell’email di reso
• i prodotti che si desidera rendere
Posso cambiare il prodotto che ho acquistato?
Certo. Ricorda che hai solo 30 giorni per poter effettuare un cambio.
Ricorda però che possono essere cambiati solo prodotti nuovi, mai indossati e in perfette condizioni.
Devo creare un account per poter effettuare un ordine?
No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Se prevedi di acquistare regolarmente sul nostro sito, ti consigliamo di crearti un account personale per concludere il tuo acquisto più velocemente, accedere alla cronologia ordini, salvare i tuoi dati personali e creare la tua wishlist.
Come posso contattarvi per ricevere assistenza?
Per contattarci puoi scrivere una mail a info@delacours.it oppure puoi scriverci cliccando sul pulsante in basso a destra sullo schermo per contattarci direttamente su Whatsapp, risponderemo il prima possibile ad ogni tua domanda.